TrustMed
современные технологические решения
для медицины
 
ТрастМед:МИС — медицинская информационная система  
ТрастМед:Здоровье — всё для поликлиники  
ТрастМед:Здоровье — модуль интеграции с 1С  
ТрастМед:Стационар — для больницы  
ТрастМед:Регистратура — для регистратуры поликлини ...  
ТрастМед:ЦОД — для регионального центра обработки ...  
Региональная информационная система ОМС  
ТрастМед:263 — управление потоками пациентов стаци ...  
ТрастМед:Аптека — для аптек и аптечных пунктов  
ТрастМед:РАС — для регионального аптечного склада  
ТрастМед:Аналитик — аналитика для управления здрав ...  
CliO — система управления очередью  
ПК «Центр здоровья»  
ТрастМед:Справка  
ТрастМед:Диспансеризация  
Заказ программ ТрастМед  
ТрастМед:Детство — региональная система мониторинг ...  
ТрастМед:Лекарственное обеспечение  
ТрастМед:Регистр — СПО подсистемы ведения основны ...  
ТМ:Скрининг лекарственных назначений  
ТрастМед:Шаблон — веб-сервис разработки шаблонов и ...  
 
CliO – решение проблемы очередей в вашей компании

Эффективное управление потоками посетителей, контроль и анализ работы персонала — необходимые атрибуты современной организации.

CliO поможет:

  • повысить информированность посетителей об услугах, оказываемых в организацией;
  • повысить уровень обслуживания и создать благоприятную атмосферу для посетителей и персонала;
  • усовершенствовать процесс обслуживания посетителей;
  • получать статистические данные для детального анализа и оптимизировать работу персонала.
  • и главное — навсегда забыть об очередях!
     

Как работает электронная очередь?

Посетитель, зайдя в организацию, где установлена «Электронная очередь», подходит к терминалу выдачи талонов. Выбирает из списка требуемую услугу и получает талон, на котором напечатан номер очереди, зона и время ожидания, номер офиса (кабинета) специалиста.

Оператор (специалист), закончивший работу с очередным клиентом, вызывает посетителя. Звучит голосовое оповещение и на табло отображается место оказания услуги.

Посетитель подходит к месту оказания услуги и получает ее.

Элементы системы:

— Администратор системы

  • формирует перечень услуг;
  • назначает операторов на работу с теми или иными услугами;
  • открывает новый рабочий день. Останавливает или запускает работу зала;
  • формирует расписания работы операторов;
  • производит технологическую настройку работы с потоками посетителей;
  • обеспечивает целостность и сохранность базы данных;
  • назначает пароли и определяет роли операторов и администратора зала.

— Интернет-сервис предварительной записи

  • просмотр расписания и перечня оказываемых услуг;
  • выбор услуги и предварительная запись на удобное время;
  • получение информации по интересующей  услуге и иной справочной информации.

— Администратора зала

  • анализирует обстановку в зале и работу операторов в реальном времени;
  • распределяет нагрузку операторов;
  • осуществляет предварительную запись посетителей и задает приоритеты предоставления услуг и обслуживания льготных категорий граждан;
  • формирует отчеты, отражающие статистику работы зала.

— Пульт оператора

  • вызывает следующего посетителя;
  • оказывает требуемую услугу посетителю;
  • при необходимости направляет посетителя к другому оператору;
  • в пределах своих полномочий меняет порядок обслуживания, вызывая посетителя по номеру его талона.

терминал живой очереди

— Терминал выбора услуг и выдачи талонов

  • оперативный выбор услуги и запись;
  • печать талона, с указанием зала обслуживания и номера информационного табло;
  • предварительная запись;
  • получение информации об интересующей услуге. 
     

 

— Информационные табло

Табло размещаются в зале ожидания и в операционном зале.
На табло выводятся номера посетителей и соответствующие номера рабочих мест их обслуживания.
На табло возможно отображение дополнительной информации в соответствии с пожеланиями заказчика.

 


Разработчики:

Новиков Андрей
Сидоров Игорь
Квитко Инна
Новицкий Юлиан
Маркова Марина

CliO - Система управления очередью

Интерфейс терминала

Электронная очередь

Электронная очередь

Талон

талон электронной очереди

Администрирование системы

Администрирование живой очереди

Администрирование живой очереди

Пульт оператора

Рабочее место оператора живой очереди

Информационное табло

табло живой очереди



Загрузить:

GIF wmv Видео презентация CliO-нотариус

33,3 Мб  Изменено: 01.03.2011

GIF ppt CliO - нотариус

2,4 Мб  Изменено: 01.03.2011

GIF ppt CliO - система управления очередью

1,1 Мб  Изменено: 01.03.2011


Изменено 28.03.2016
 
 

© 2004-2017 ООО «СофТраст»

308034, г. Белгород, ул. Королева 2а, корпус 2, 4 этаж
Телефон: (4722) 58-52-01, mail@softrust.ru, softrust.ru